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5月以來，北京疫情防控形勢嚴峻復雜，房山作為本輪疫情的重點區(qū)域，實行“區(qū)域封閉、足不出戶、服務上門”等管理措施。
面對新一輪疫情，韓建物業(yè)積極響應北京市、區(qū)兩級政府、集團號召，落實疫情防控各項要求和工作部署，第一時間啟動應急預案、成立防疫工作組、組織志愿者下沉一線，吹響了守護業(yè)主和社區(qū)平安的“集結(jié)號”。各項目部紛紛響應、迅速行動，用汗水和堅韌筑牢了社區(qū)的“最后一百米”，兌現(xiàn)了“優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)質(zhì)生活”的服務承諾！
金貿(mào)項目部——逆行而上，做家園的守護者
5月8日，金貿(mào)大廈項目部接到緊急通知：家住房山區(qū)域的17名員工需要立即回到屬地進行居家隔離。需要隔離的員工中有暖通主管、強電主管、秩維部經(jīng)理、3名總值經(jīng)理及客服主管，突如其來的人員短缺讓防疫工作雪上加霜。
得知這一情況，項目部大部分員工放棄回家，選擇在宿舍臨時“安家”。在之后近1個月時間里，他們持續(xù)作戰(zhàn),全身心投入到疫情防控戰(zhàn)斗中，用自己的行動為社區(qū)筑牢了疫情防控的“銅墻鐵壁”。
逆行而上的物業(yè)人員每天在崗位上各司其職，嚴防死守：保潔人員每天對大廈大堂、電梯、樓道等公共區(qū)域、設施設備進行三次360°無死角消殺；秩序維護人員積極協(xié)助社區(qū)工作人員維持秩序、查驗健康碼，引導群眾順利完成核酸檢測工作，守住疫情防控第一道關口。
核酸篩查期間，每天有大量人流分批次前來檢測，但大家始終保持真誠、細心的服務態(tài)度，在崗位上發(fā)揮著最大的光與熱，用實干、擔當精神展現(xiàn)著韓建物業(yè)人的風采。
瑞雪春堂項目部——全員“大白”，守在防疫最前線
接到房山區(qū)拱辰街道核酸檢測工作的協(xié)同通知后，瑞雪春堂項目部即刻召集全員到位，公司管理人員下沉一線，集體配合社區(qū)工作人員張貼間隔線、擺放隔離欄、搭建活動棚，大家齊心協(xié)力，迅速布置好核酸采樣點位，為街道和社區(qū)核酸檢測工作做好了前期準備。
每天早晨7點，瑞雪春堂項目部人員和集團總部下沉的志愿者們一同與社區(qū)工作人員、醫(yī)護人員會合，進行裝備檢查、登記表打印、防護服穿戴、設備登錄等一系列準備工作。
上午8點，核酸檢測正式開始后，他們就變成了一刻也不停歇的“陀螺”，持續(xù)登記、錄入檢測人員身份信息。由于防護服是一次性的，穿起來非常費時間，為了避免來回穿脫影響工作，項目部人員經(jīng)常不吃不喝，一坐就是半天，只有中午吃飯時才脫下防護服喘口氣。趕上高溫天氣，密不透風的防護服裹在身上，要不了多久便是一身汗，幾天下來，不少人身上都捂出了痱子。
五一期間，瑞雪春堂項目部所有物業(yè)人員、志愿者放棄休假，每天堅守在抗疫一線，協(xié)同醫(yī)護人員、社區(qū)工作者們做好核酸檢測工作，一干就是一個月。
在這場“接力賽”中，他們始終保持熱情和耐心，不怕吃苦，毫無怨言，主動服務，積極配合社區(qū)防疫工作人員做好秩序維護、人員指引、防疫宣傳、情緒疏導……在他們的共同努力下，核酸檢測工作高效、有序推進。
協(xié)同社區(qū)進行核酸檢測工作的同時，他們也積極做好社區(qū)防疫工作：當好“守門員”，落實進出掃碼、測溫，以及日常消毒、全面消殺等措施，以實際行動展現(xiàn)了疫情防控工作中物業(yè)人的責任與擔當。
富水良嘉園項目部——隔離不隔心，服務更加碼
疫情暴發(fā)以來，富水良項目部一直承擔著配合社區(qū)收集跟蹤中高風險區(qū)域返京人員、境外返京人員信息的任務，根據(jù)不同區(qū)域疫情防控等級確定返京人員的防控措施。為了做好“上通下達”服務工作，富水良項目部物業(yè)人員一接到上級部門的防控要求或“派單”信息，不管是夜間還是清晨，不論是夜班還是白班，都會實時向社區(qū)、業(yè)主傳達最新信息。
5月2日起，房山進行了多輪大規(guī)模核酸篩查。為了達到“隔離不隔心，服務更加碼”的標準，富水良項目部在人手吃緊的情況下，做出“全員停休”的決定，組成了生活保障團隊，7x24小時“待機”服務。
為了協(xié)助業(yè)主掌握最新防疫政策，客服部每天通過微信公眾號、管家群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)疫情相關政策和新聞，多渠道提醒業(yè)主做好防護，減少不必要外出，到訪過中高風險區(qū)域主動上報，全力做好疫情防控宣傳和提示工作。每一位管控業(yè)主都會由項目部建立臺賬，單獨設置微信群，每日跟蹤業(yè)主的健康狀況直到管控解除。
管控期間，物業(yè)安排專人每日巡視檢查隔離業(yè)主的門磁安裝情況，發(fā)現(xiàn)門磁脫落或丟失第一時間聯(lián)系社區(qū)修復，確保管控到位、萬無一失的同時，客服人員及時安撫有情緒的業(yè)主，最大程度取得業(yè)主的理解；他們還是恪盡職守的“跑腿專家”，盡可能滿足業(yè)主在隔離期間的需求，為業(yè)主的生活提供有力保障。
富禧良嘉園項目部——不分晝夜，為業(yè)主構(gòu)筑“防疫屏障”
防控第二天，富禧良項目部接到一項緊急通知：白班保安人員需全部封控在宿舍。得知這一情況后，項目部立即重新調(diào)配人員，工程和客服人員到門崗卡口值守，為業(yè)主守好安全大門！
在抗疫一線，每天都能看到物業(yè)人辛勤忙碌的身影。他們是小區(qū)的守門員、運輸員、清潔員、服務員，頂著炎炎烈日配合社區(qū)居委會做好小區(qū)疫情防控服務保障工作。對于老年群體，他們格外關注和關心，及時排憂解難，令業(yè)主十分感動。
抗疫期間，韓建物業(yè)人團結(jié)一致、攻堅克難：遇到配合不積極的居民，他們加強宣傳、耐心引導；面對家人的擔憂，他們勤于溝通、毅然堅守；所在社區(qū)封控無法取回被褥行李和生活用品，他們克服困難在公司住了半個多月，始終堅守在核酸檢測崗位上……他們以不分晝夜的守護，為業(yè)主筑起了一道道安全防線。
慧園項目部——舍小家顧大家，戰(zhàn)斗在前沿陣地
由于韓建慧園小區(qū)是新入住小區(qū)，居委會尚未正式接手管理，許多事務需要與鎮(zhèn)政府直接溝通協(xié)調(diào)，工作事務相比其他社區(qū)更為繁瑣�；蹐@項目部全體員工積極響應韓村河鎮(zhèn)黨委和韓建集團黨委發(fā)出的“上一線、做貢獻”的號召，“舍小家、顧大家”，自愿停休實行“7x24崗位制”，全力投入到防疫支援工作中。
他們身披“戰(zhàn)袍”化身“大白”、“藍精靈”，時刻戰(zhàn)斗在核酸檢測第一線；他們輾轉(zhuǎn)在樓宇消殺、物資運送途中，持續(xù)筑牢家園安全屏障；他們堅守在大堂、門崗，做好社區(qū)“把關人”；他們即使居家隔離，也積極參與電話流調(diào)志愿服務，為防疫工作增添力量……他們以靈活、細心、溫暖的物業(yè)服務，堅決守好“最后一百米”，成為業(yè)主最認可、最信賴的守護者。 | 